Algemene voorwaarden voor levering en gebruik

1. Definities
1. Leverancier: vof Het Verschil al of niet handelend onder de naam Hébergement moins cher.
2. Klant: de natuurlijke of rechtspersoon met wie de overeenkomst tot levering van producten en diensten van Leverancier wordt gesloten.
3. Overeenkomst: elke wederzijdse acceptatie, schriftelijk of per e-mail bevestigd, van levering van één of meer producten of diensten van Leverancier.
4. Domeinnaam: Internetadres dat gebruikt kan worden als website of e-mail-adres.
5. Account: Webruimte op de server voor Klant, welke beveiligd wordt met een gebruikersnaam en wachtwoord.
6. Dataverkeer: Datastromingen op de webruimte van de Klant hieronder begrepen webverkeer, e-mail-verkeer, FTP-verkeer en andere datastromingen.
7. Webruimte: Harde schijfruimte die aan Klant ter beschikking staat ten behoeve van het versturen en ontvangen van e-mail, beschikbaar stellen van een of meer websites en overige diensten.

2. Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en alle door Leverancier gesloten overeenkomsten en verrichte diensten en alle overige door Leverancier verrichte handelingen.
2. Door het expliciet aangeven hiervan op de website van Leverancier verklaart de Klant dat hij kennis heeft genomen van deze algemene voorwaarden van Leverancier en dat hij met deze voorwaarden akkoord gaat.
3. Afwijken van de algemene leveringsvoorwaarden is alleen dan mogelijk, wanneer die expliciet in een overeenkomst tussen de Klant en Leverancier opgenomen wordt.

3. Aanbieding & Acceptatie
1. Alle offertes en prijsopgaven door of vanwege Leverancier gedaan zijn vrijblijvend, behalve indien door Leverancier schriftelijk of per e-mail anders is vermeld.
2. Offertes en prijsopgave door Leverancier zijn 1 maand geldig, tenzij een andere termijn wordt vermeld door Leverancier. Facturering geschiedt op basis van deze offerte.
3. Wijzigingen in de oorspronkelijk gesloten overeenkomst tussen de Klant en Leverancier zijn pas geldig vanaf het moment dat deze wijzigingen middels een aanvullende of gewijzigde overeenkomst zijn aanvaard door beide partijen.
4. De Klant erkent onderling e-mail of faxverkeer als wettelijk, geldig bewijsmiddel.
5. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.

4. Aanvang van de overeenkomst
1. Een overeenkomst komt tot stand op de dag dat Leverancier de door de Klant verrichte betaling van door Leverancier te leveren producten of diensten ontvangen heeft.
2. Het staat partijen vrij om de totstandkoming van de overeenkomst met andere middelen te bewijzen.
3. Aanvullingen en wijzigingen van de overeenkomst kunnen uitsluitend schriftelijk geschieden.

5. Uitvoering van de overeenkomst
1. Leverancier zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
2. Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft Leverancier het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
3. De Klant draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Leverancier aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Klant redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst tijdig en volledig aan Leverancier worden verstrekt.
Indien de benodigde gegevens niet tijdig aan Leverancier zijn verstrekt, heeft Leverancier het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de Klant in rekening te brengen
4. Leverancier is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat Leverancier is uit gegaan van door de Klant verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor Leverancier kenbaar behoorde te zijn.
5. Indien is overeengekomen dat de overeenkomst in fasen zal worden uitgevoerd kan Leverancier de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten tot dat de Klant de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.
6. Indien door Leverancier of door Klant ingeschakelde derden in het kader van de opdracht werkzaamheden worden verricht op de locatie van de Klant of een door Klant aangewezen locatie, draagt Klant kosteloos zorg voor de door die medewerkers in redelijkheid gewenste faciliteiten.
7. Klant vrijwaart Leverancier voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en welke aan Klant toerekenbaar is.

6. Duur en Beëindiging
1. De overeenkomst wordt aangegaan voor een periode van 12 maanden tenzij anders vermeld in de overeenkomst. Tussentijdse opzegging is niet mogelijk.
2. De overeenkomst eindigt aan het einde van de periode van 12 maanden zonder dat opzegging is vereist tenzij partijen anders overeenkomen.
3. Leverancier zal de Klant tegen het einde van de overeenkomst informeren via een bericht aan het door de Klant daartoe aan Leverancier verstrekte e-mail-adres over het verstrijken van de bedoelde periode. Leverancier kan aan de Klant tegelijkertijd of afzonderlijk een voorstel doen om de overeenkomst te verlengen. De Klant stemt hiermee in door betaling van de aan het voorstel verbonden kosten.
4. Indien de Klant niet of niet tijdig de kosten zoals hierboven bedoeld betaalt, verliest hij het recht om gebruik te maken van de door Leverancier geleverde producten of diensten. Leverancier heeft in dat geval het recht om de gegevens van de Klant van de servers van Leverancier te verwijderen.
5. Leverancier heeft het recht de overeenkomst(en) zonder ingebrekestelling of gerechtelijke tussenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien de Klant zich niet, onbehoorlijk of onvolledig houdt aan de met Leverancier gesloten overeenkomst(en) inclusief de bijbehorende leveringsvoorwaarden.
6. Leverancier heeft het recht de overeenkomst zonder ingebrekestelling of gerechtelijke tussenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien Klant in staat van faillissement is verklaard, surseance van betaling heeft aangevraagd of verkregen of anderszins het vrije beheer over zijn vermogen heeft verloren. Laatstgenoemde partij heeft alsdan geen recht op enige schadevergoeding.
7. Leverancier heeft het recht de overeenkomst(en) zonder ingebrekestelling of gerechtelijke tussenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien blijkt dat Klant intolerante, haatzaaiende, ophitsende, discriminerende of pornografische teksten, afbeeldingen, banners of hyperlinks naar websites met intolerante, haatzaaiende, ophitsende, discriminerende of pornografische inhoud, op de website plaatst of wil plaatsen.

7. Levering en Leveringstijd
1. Leveringen van diensten geschieden na de totstandkoming van de overeenkomst en na aanlevering van de opdracht en aanlevering van de door Leverancier bepaalde noodzakelijke gegevens en documenten of op een later af te spreken tijdstip.
2. Een afgesproken levertijd kan nimmer als fatale termijn gelden. Indien een overschrijving van de afgesproken levertijd dreigt, zal dit zo spoedig mogelijk worden medegedeeld aan de Klant. In geval van overmacht aan de zijde van Leverancier zal de termijn van overschrijding worden verlengd met de termijn van de overmacht.
3. Bij aanvraag en registratie van een Domeinnaam dient rekening gehouden te worden met een maximale leveringstijd van maximaal 2 weken.

8. Overmacht
1. Leverancier aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid wanneer Leverancier als gevolg van overmacht niet aan zijn verplichtingen kan voldoen.
2. In het geval dat de overmacht slechts tijdelijk van aard is, zal Leverancier alsnog aan alle verplichtingen trachten te voldoen vanaf het moment dat dit redelijkerwijs weer mogelijk is. Wanneer uit onderling overleg tussen de Klant en Leverancier geconcludeerd wordt dat dit niet meer mogelijk is, zal de overeenkomst in onderling overleg herzien of ontbonden worden. Eventuele reeds geleverde prestaties door Leverancier tot aan het moment van overmacht zullen alsnog gefactureerd worden.
3. Leverancier is niet aansprakelijk voor de gevolgen van gebeurtenissen bij een hosting provider, domeinnaam registrant of anderen waarop Leverancier geen invloed kan uitoefenen.

9. Prijzen
1. Alle door Leverancier genoemde prijzen, alsmede overeengekomen prijzen zijn in euro en exclusief BTW en eventuele overige belastingen, tenzij anders is vermeld.
2. Leverancier heeft het recht de tarieven te wijzigen. Deze wijzigingen worden uiterlijk 2 maanden voordat deze ingaan aan Klant bekend gemaakt. Klant is gerechtigd de overeenkomst te beëindigen tegen de datum van inwerkingtreding van de wijziging.

10. Betalingsvoorwaarden
1. Leverancier accepteert voor het leveren van zijn diensten of producten uitsluitend vooruitbetaling op de door Leverancier aangegeven wijze, tenzij Leverancier uitdrukkelijk in de te sluiten overeenkomst stelt een andere wijze van betaling te accepteren.
2. Leverancier verstuurt via e-mail een factuur naar Klant die samenhangt met de overeenkomst. De Klant is verplicht binnen veertien dagen na factuurdatum te betalen.
3. In alle gevallen behoudt Leverancier zich het recht voor eventuele lopende werkzaamheden of geleverde diensten tijdelijk te staken, totdat de verschuldigde bedragen zijn ontvangen.
4. Vanaf het moment dat de Klant de betalingstermijn (14 dagen na de factuurdatum, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen) overschrijdt, is hij zonder een daartoe strekkende ingebrekestelling in gebreke.
5. Indien de betalingstermijn is overschreden heeft Leverancier het recht de overeenkomst te ontbinden, zonder verplicht te zijn tot enige vergoeding.
6. Mocht het gefactureerde bedrag in de ogen van de Klant onjuist zijn, dan dient hij terstond, doch uiterlijk binnen 14 dagen na facturering Leverancier hiervan op de hoogte te stellen. Laatstgenoemde zal deze bewering onderzoeken en indien nodig een nieuwe factuur verzenden, die binnen 14 dagen na verzending voldaan moet worden.
7. Indien Leverancier abusievelijk een groter bedrag dan het gefactureerde bedrag ontvangt, zal Leverancier het teveel ontvangen bedrag direct na eigen ontdekking of op het eerste verzoek van de Klant terugstorten op de rekening van de Klant.

11. Aansprakelijkheid
1. Voor zover Leverancier bij haar activiteiten afhankelijk is van de medewerking, diensten en leveranties van derden, waarop Leverancier weinig of geen invloed kan uitoefenen kan Leverancier op geen enkele manier aansprakelijk worden gesteld voor welke schade dan ook voortkomend uit deze relaties met Leverancier of het verbreken ervan, ongeacht of deze schade ontstaat of zichtbaar wordt gedurende de relatie met Leverancier.
2. In geval van toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst is Leverancier slechts aansprakelijk voor vervangende schadevergoeding, d.w.z. vergoeding van de waarde van de achterwege gebleven prestatie. Iedere aansprakelijkheid van Leverancier voor enige andere vorm van schade is uitgesloten, daaronder begrepen aanvullende schadevergoeding in welke vorm dan ook, vergoeding van indirecte schade of gevolgschade of schade wegens gederfde omzet of winst.
3. De Klant vrijwaart Leverancier voor alle aanspraken op schadevergoeding die derden mochten doen gelden ter zake van schade die op enigerlei wijze is ontstaan door het onrechtmatig, dan wel onzorgvuldig gebruik van de aan de Klant geleverde producten en diensten van Leverancier.
4. Gezien het op het Internet grote aantal knooppunten met menselijke tussenkomst, het gebruik van lokale netwerken en draadloze communicatie, moet men rekening houden met het feit dat de informatie verkregen of verzonden via het Internet vrij en voor iedereen toegankelijk is. Leverancier kan niet aansprakelijk gesteld worden voor schade in welke vorm dan ook veroorzaakt door het verzenden van vertrouwelijke of geheime informatie. Leverancier is niet aansprakelijk voor beveiliging of misbruik door derden van de gegevens die worden opgeslagen.
5. Leverancier is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de inhoud van het door of namens de Klant aangeleverde materiaal dat op de website van de Klant is aangebracht.
6. De inhoud van de gegevensverspreiding en –publicatie blijft in alle gevallen de eigen verantwoordelijkheid van de Klant. Leverancier wordt niet geacht deze te beperken of erop toe te zien, noch kan Leverancier aansprakelijk worden gesteld voor de inhoud van de eigen publicatie. Alle nodige auteursrechten, vergoedingen, onkosten of boetes zijn ten laste van de Klant.
7. De Klant is aansprakelijk voor alle schade die Leverancier mocht lijden ten gevolge van een aan de Klant toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen voortvloeiende uit de overeenkomst en deze voorwaarden.
8. Wijzigingen in de gegevens van de Klant dient deze direct per e-mail mede te delen aan Leverancier. Als de Klant dit niet doet, is deze aansprakelijk voor eventuele gevolgschade die Leverancier daardoor lijdt.

12. Overdracht van rechten en verplichtingen
1. Leverancier noch de Klant zijn gerechtigd hun rechten of plichten voortvloeiend uit gesloten overeenkomsten over te dragen aan een derde partij zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de wederpartij.
2. Indien de Domeinnaam door Leverancier op naam van Leverancier voor de Klant is geregistreerd, verleend Leverancier medewerking aan opdrachten van de Klant met betrekking tot de verhuizing, overdracht of opzegging van deze Domeinnaam. Bij alle geschillen in en buiten rechte wordt de Klant, die houder is van een dergelijke Domeinnaam de kans geboden de desbetreffende Domeinnaam op eigen titel over te nemen, mits alle openstaande facturen zijn voldaan. Indien de Klant hier binnen 14 dagen geen gehoor aan geeft, kan Leverancier de registratie van de Domeinnaam ongedaan maken. Nimmer kan enige aanspraak worden gemaakt op schadevergoeding in welke vorm dan ook. Bij de overdracht van de Domeinnaam kan Leverancier een nader te bepalen toeslag vaststellen.

13. Reclamatie
1. De Klant heeft gedurende 14 dagen na levering de gelegenheid duidelijk omschreven gebreken aan de geleverde producten te melden aan Leverancier, waarna Leverancier deze gebreken zal trachten te verhelpen. Wanneer aan Leverancier binnen de genoemde termijn geen gebreken gemeld worden, vervalt elke mogelijkheid tot reclamatie. Door de Klant verstrekte onjuiste informatie die leidt tot gebreken in het geleverde wordt nadrukkelijk niet verstaan onder “gebreken”.
2. Reclamatie schort de verplichtingen van de Klant niet op.
3. Indien de reclame gegrond is worden de geleverde Diensten na overleg aangepast, vervangen of vergoed.
4. Reclame laat de overige verplichtingen van de Klant onverlet en heeft aldus geen opschortende werking.

14. Buitengebruikstelling
1. Leverancier heeft het recht geleverde Diensten tijdelijk buiten werking te stellen ten behoeve van onderhoudswerkzaamheden.
2. Leverancier heeft het recht geleverde producten en diensten (tijdelijk) buiten gebruik te stellen en/of het gebruik ervan te beperken indien de Klant ter zake van de overeenkomst een verplichting jegens Leverancier niet nakomt dan wel in strijd handelt met deze algemene voorwaarden. Leverancier zal de Klant hiervan tevoren in kennis stellen, tenzij zulks in redelijkheid niet van Leverancier kan worden verlangd. De verplichting tot betaling van de verschuldigde bedragen blijft ook tijdens de buitengebruikstelling bestaan.
3. Tot indienststelling wordt weer overgegaan indien de Klant binnen een door Leverancier gestelde termijn zijn verplichtingen is nagekomen en een ter zake vastgesteld bedrag voor herindienststelling heeft voldaan.

15. Dataverkeer
1. Het toegestane verbruik van dataverkeer komt overeen met de hoeveelheid zoals vermeld in de overeenkomst. Indien de Website of Webserver meer dataverkeer verbruikt dan maandelijks toegestaan, zal Leverancier de Klant per E-mail op de hoogte brengen van deze overschrijding.
2. De Klant zal in de gelegenheid worden gesteld om de toeslag te betalen op de overschreden hoeveelheid dataverkeer aan het einde van de periode. Indien de Klant aangeeft deze toeslag niet te zullen voldoen, zal Klant uiterlijk 2 werkdagen na desbetreffende mededeling in de gelegenheid worden gesteld de Website of Webserver elders onder te brengen, mits Klant aan alle overige verplichtingen heeft voldaan.
3. Indien Klant geen gebruik maakt van de gelegenheid om de Website of Webserver elders onder te brengen dan wel te verwijderen, is Leverancier gerechtigd deze zonder verdere melding op non-actief te stellen dan wel te verwijderen. Nimmer kan enige aanspraak worden gemaakt op een schadevergoeding in welke vorm dan ook. Het verwijderen van de Website of Webserver laat de betalingsverplichting van de Klant onverlet en heeft aldus geen schorsende werking.

16. Wijziging van de voorwaarden
1. Leverancier behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
2. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten met inachtneming van een termijn van 30 dagen na schriftelijke bekendmaking van de wijziging.
3. Indien de Klant een wijziging in deze voorwaarden niet wil accepteren, kan hij tot de datum waarop de nieuwe voorwaarden van kracht worden de overeenkomst ontbinden tegen deze datum of op de ontvangstdatum van de opzegging indien deze na de ingangsdatum van de wijziging is.

17. Geschillenregeling, slotbepalingen en toepasselijk recht
1. Indien bij gerechtelijke uitspraak een of meer artikelen van deze voorwaarden ongeldig worden verklaard, zullen overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven en zullen Leverancier en de Klant in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige, dan wel vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en strekking van de nietige, dan wel vernietigde bepalingen in acht worden genomen.
2. Leverancier kan van deze Algemene Voorwaarden of van enig ander document of publicatie een vertaling beschikbaar stellen die uitsluitend informatief bedoeld is. Aan een dergelijke vertaling kunnen dan ook geen rechten worden ontleend. In alle gevallen prevaleert de oorspronkelijke Nederlandstalige versie van enig document of publicatie.
3. Op de Overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Opgesteld te Groningen (NL) en Cornillon (F), 1 januari 2010.